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よくあるご質問 >キャンセル・返品・交換 >ご注文後の商品の追加・変更、一部商品のキャンセルについて

FAQ ご注文後の商品の追加・変更、一部商品のキャンセルについて

回答
ご注文が確定いたしますと、製品の追加・変更はできませんのでご注意ください。
発送準備に入る前のご注文に限り、マイページの購入履歴からお客様ご自身でキャンセルが可能です。

■ご注文のキャンセル方法
1. ログイン後、マイページを表示します。
2. キャンセルしたい注文の「詳細の確認」ボタンをクリックします。
3. 「注文をキャンセルする」ボタンをクリックし、「OK」を選択してキャンセルを完了してください。
4. 注文がキャンセルされるとご登録のメールアドレスに「ご注文キャンセル受付のお知らせ」メールが送信されますのでご確認ください。

※購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されない場合は、キャンセルをお受けできません。
※商品手配のタイミングにより、キャンセルができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※コンビニ決済をご利用の場合、「注文をキャンセルする」ボタンは表示されません。お支払が行われないまま入金期限が過ぎると、自動的にキャンセルとなります。

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