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よくあるご質問 >定期購入 >定期購入を解約したい

FAQ 定期購入を解約したい

回答
1. ログイン後、マイページを表示します。
2. マイページメニューの「定期購入情報」をクリックすると継続中の定期購入が表示されます。
3. 解約したい定期購入の「詳細の確認・変更」ボタンをクリックします。
4. 「注文内容」下の「定期購入の解約」をクリックします。「スキップまたは解約へ」の「解約へ」をクリックします。
 ※今回のお届けをお休みされる場合は「スキップ」をクリックしてください。
5. アンケートにご回答のうえ、「解約」ボタンをクリックし解約を完了してください。

※ポイント利用が設定されている場合は解約ができません。設定を解除してから解約手続きを行ってください。
※定期購入情報変更期限(次回注文予定日の24時間前)を過ぎると、解約をすることはできませんのでご注意ください。今回の注文完了後、定期購入情報の変更が可能になりましたらお手続きください。
※定期購入の解約を行った場合でも、すでに決済が完了したご注文はキャンセルされません。該当のご注文については、マイページの「購入履歴」より、ご注文状況を確認のうえ、必要に応じてキャンセルを行ってください。発送準備中のご注文はキャンセルできませんので予めご了承ください。

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